Новый формат работы с ювелирными украшениями: показали, как может выглядеть дизайн-проект современного магазина
Содержание
На первый взгляд кажется, что ломбард и ювелирный магазин — это два совершенно противоположных мира. Ювелирный магазин представляется современным, наполненным светом и сверкающими изделиями интерьером, в то время как ломбард — это укромное, темное место, которое существует уже не первое десятилетие. Заказчик хотел уйти от привычного представления ломбарда и обратился к нам с идеей сформировать пространство нового формата, в котором сочетаются функции ломбарда и ювелирного магазина. Это значило, что нам предстояло разработать современный интерьер магазина, который был бы одновременно открытым и новым, но в то же время уютным и понятным в контексте ломбарда. Как нам удалось объединить всё это в одном проекте? Рассказываем в статье.
О компании и особенностях проекта
«Залог успеха» — ювелирный комиссионный магазин и ломбард. Компания занимается выдачей денежных займов под залог ювелирных украшений. У бренда 46 филиалов. Мы работали над разработкой дизайна интерьера магазина — флагманского магазина и ломбарда в сердце Москвы. Это должен быть не просто филиал ломбардной сети и магазин, а «лицо» бренда.
Важно было создать функциональное пространство и выделить новый магазин среди существующих филиалов сети — разорвать шаблоны представлений о том, как может выглядеть современный интерьер ломбарда и комиссионного ювелирного магазина.
С одной стороны, нам нужно было модернизировать концепцию ломбарда, чтобы он выглядел современно и привлек в пространство новую, более молодую целевую аудиторию. С другой — сохранить узнаваемый стиль компании и не повлиять на восприятие постоянных клиентов.
Пространство располагается на двух этажах, которые должны были отличаться по функционалу:
- 1 этаж должен был стать точкой притяжения для новой аудитории: открытое и просматриваемое пространство, где представлены украшения среднего ценового сегмента и масс-маркет.
- -1 этаж — это более приватная зона для клиентов, которые хотят оценить стоимость премиальных украшений в кабинете геммолога или ознакомиться с ассортиментом более дорогих украшений, в том числе мировых ювелирных брендов. Тут же расположена ювелирная мастерская. Кроме того, здесь нужно было предусмотреть блок помещений для временного нахождения сотрудников магазина и ломбарда (места отдыха, раздевалки, помещения для приема пищи).
При разработке дизайн-проекта по оформлению интерьера ломбарда и ювелирного магазина мы продумали:
- грамотную перепланировку и расширение текущего помещения;
- технологию взаимодействия обеих зон — 1 и -1 этажей — чтобы сотрудникам было комфортно работать, а клиентам находиться в магазине;
- редизайн — чтобы буквально соблюсти баланс между роскошью и комфортом.
У заказчика на руках был вариант планировки, который нам предстояло доработать с учетом пожеланий и наших знаний в области дизайна общественных пространств. И затем проработать дизайн-проект ювелирного магазина и ломбарда.
Концепция «обжитой квартиры» в сканди-стиле
Основной запрос в оформлении дизайна интерьера ломбарда и ювелирного магазина — соблюсти баланс между современностью и доступностью, чтобы выдержать ожидания имеющейся ЦА и привлечь новый сегмент потребителей, у которых существует барьер на взаимодействие с ломбардами, сформированный представлениями из советского прошлого.
Дизайн-проект ювелирного магазина и ломбарда не должен был восприниматься чрезмерно трендово и как недоступная роскошь. Клиент был неравнодушен к скандинавскому стилю — его особенно привлекала простота и чистота решений, уют и обилие света. Мы хотели показать, что сканди может быть разнообразным, по-хорошему усложненным, оставаясь минималистичным и приятно обволакивающим.
Мы отталкивались от идей Финна Юля (датского архитектора и одного из отцов скандинавского модернизма), пожеланий клиента и особенностей функционального назначения объекта. Мы предложили использовать:
- несколько видов дерева — это довольно нестандартное решение, навеянное трудами как раз Финна Юля, который в своих изделиях использовал необычные сочетания нескольких пород древесины;
- несколько красивых и сложных оттенков в качестве акцентных цветов;
- разноформатные посадочные места, которые помогли создать ту самую атмосферу уже обжитого интерьера (ощущение того, что мебель докупалась на протяжении нескольких лет, поэтому она разная);
- укрупненные фрагменты классических картин с изображением ювелирных украшений и драгоценных камней.
Всё это помогает создать уют и избежать ощущения новодела.
Клиенту понравился глубокий оливковый, уходящий в натуральную умбру. Поэтому почти во всех зонах при разработке дизайн-проекта ювелирного магазина и ломбарда мы точечно добавляли этот сложный оттенок — например, его можно увидеть в диванах, отделке кашпо или декоративной плитке.
Финальная концепция сочетает в себе скандинавский дизайн и атмосферу уютной, обжитой квартиры.
Какую предложили планировку
Кроме оформления дизайна интерьера ломбарда и ювелирного магазина, нужно было также позаботиться о различных сценариях использования, так как посетителей много, как и задач, которые выполняет пространство. Важно было понять всю технологию работы магазина, от хранилища до витрин, чтобы создать грамотную планировку, от которой зависит комфорт сотрудников и посетителей.
Прежде чем прорабатывать варианты, мы проанализировали два момента:
- Назначение помещений и набор функций на каждом этаже.
- Путь клиента и отдельных сотрудников, а также их взаимодействие между собой.
Каждый этаж нужно было рассматривать как отдельное пространство со своими требованиями к проектированию.
1 этаж
Пространство, куда могут зайти «просто посмотреть», а значит, важно было создать чистый объем с просматриваемыми витринами, интересными арт-деталями и грамотно расположить зону ломбарда.
Чтобы максимально все учесть при разработке дизайна магазина, мы также пообщались с сотрудниками. Так выяснили, что зону ломбарда хотелось сделать более приватной и что важно поработать над акустикой, чтобы снизить уровень общего шума. Мы дополнили это помещение отдельной зоной ожидания — так мы развели потоки посетителей и добились дополнительной приватности для клиентов. Всего на этаже два лаунджа: один — для ломбарда (зона ожидания), второй — общий для всех посетителей (приватный, с большим комфортным диваном, гардеробом и собственным кофепоинтом).
Кроме того, мы продумали технические помещения и их взаимосвязь: расположение хранилищ, их количество и пути подхода к ним, какая особенность у каждого хранилища. Это та часть, которая должна быть скрыта от глаз посетителей, но является важной составляющей качественного функционирования магазина.
-1 этаж
На этом этаже располагаются изделия премиум-сегмента, и это надо было учесть в планировке — позаботиться о достаточном количестве уединенных мест для обеспечения большего комфорта при выборе и примерке ювелирных украшений. Важно было разместить административно-хозяйственный блок для сотрудников, чтобы они могли решать любые вопросы в рамках -1 этажа. Также мы продумали места, где сотрудники могут перекусить, отдохнуть, переодеться и даже принять душ — благодаря таким условиям повышается качество работы и, следовательно, сервиса.
В зоне продаж -1 этажа мы расположили следующие пространства:
- кабинеты геммологов — специалистов по оценке драгоценных камней;
- фотостудию;
- ювелирную мастерскую.
В зоне административно-хозяйственного блока были размещены:
- помещение бирковочной;
- кабинет логистики;
- гибридные рабочие места;
- раздевалки с душем;
- переговорные и зум-румы;
- лаунж и кухня.
Разработаем дизайн-проект, который будет учитывать ваши пожелания и специфику работы! А также учтем все законодательные требования и проследим за реализацией проекта.
Обсудить проект
1 этаж: «открытый» интерьер, который с порога привлекает внимание
При входе в магазин «Залог успеха» посетители сначала попадают в светлое пространство первого этажа. С порога гостей встречают открытые деревянные витрины и стеллажи в отделке теплых пород дерева (орех и гикори), на которых располагаются различные украшения. За счет того, что отдельно стоящие невысокие витрины располагаются в центре зала, а стеллажи — по периметру, пространство легко просматривается из любой точки, что удобно как для клиентов (особенно тех, что заходит в магазин в первый раз), так и для сотрудников (один сотрудник может контролировать весь зал).
Сразу напротив входа располагается лаунж-зона. Мы сделали ее полуприватной с помощью стеклоблоков, которые зонируют пространство, но в то же время сохраняют его воздушность. При таком решении даже случайный посетитель понимает, где можно отдохнуть между примерками или обдумать свои решения. Благодаря декоративности стеклоблока зона сразу выделяется в общем объеме белой отделки и дерева.
Недалеко от витрин расположили столики для примерки.
Отличительный элемент лаунж-зоны — диван, который занимает всю площадь. Такое решение неслучайно: клиенту было важно создать ощущение домашнего комфорта. Такой диван располагает к расслабленной обстановке, приглашает задержаться подольше и, конечно же, вернуться снова.
По проекту, современный интерьер магазина дополняют картины с QR-кодом: если навести на него камеру, можно изучить информацию про изображенные ювелирные изделия. Например, прочитать про рубин или историю возникновения известного украшения. Кроме того, это скрытый маркетинговый ход: глубже познакомить гостя с камнями, которые можно приобрести в «Залоге успеха».
Важно, чтобы любые действия в ломбарде были скрыты от посторонних глаз — для посетителей это достаточно сокровенный момент. Поэтому зону ломбарда, хранилища и ожидания мы расположили подальше от оживленной центральной части магазина. А чтобы снизить уровень шума, добавили акустические шторы.
-1 этаж: камерное пространство для премиум-сегмента
Чтобы переместиться на -1 этаж, нужно спуститься вниз по лестнице. Здесь находятся изделия премиум-сегмента — витрины с украшениями и зона ломбарда. Еще одно отличие от первого этажа в том, что здесь посетители могут получить консультацию от экспертов по драгоценным камням — геммологов.
Витрины с украшениями на -1 этаже
При оформлении дизайн-проекта интерьера магазина на -1 этаже важно было сделать пространство более уединенным, чуть более дорогим, но при этом сохранить общую концепцию дизайн-проекта.
Также стоило учесть особенности помещения. Первый этаж наполнен естественным светом благодаря витражному остеклению. На минус первом этаже всё немного сложнее: нет окон и дневного света, а значит, нужно было поработать со светом и световыми приемами, чтобы наполнить пространство воздухом и избежать ощущения темного подвального помещения.
Мы минимизировали использование перегородок и спрятали лаунж-зоны за существующими стенами, больше ничем их не ограждая. В зоне минус первого этажа мы также точечно расположили стеклоблоки с подсветкой, чтобы создать эффект фальш-окон и добавить помещению света.
В этой же части пространства находятся кабинеты геммологов и ювелирная мастерская — у каждого своя зона ожидания, чтобы клиентам не приходилось возвращаться в общую или оставаться в дверях.
Зона, где можно проконсультироваться с ювелиром, сдать украшения в ремонт или подождать за чашкой кофе, пока мастера сделают процедуру чистки, полировки или родирования ювелирного украшения.
Для сотрудников мы организовали отдельный административный центр в другом крыле магазина. Общий посыл при разработке дизайн-проекта для данной зоны был создать светлое, минималистичное, но при этом уютное пространство с точечной интеграцией акцентных элементов и цветов. Важно было поработать со светом, так как в этом крыле также нет окон и естественного света, поработать с акустикой и интересно обыграть существующие элементы (конструктивные потолочные балки и старинную кирпичную кладку).
Временные рабочие места для сотрудников
Переговорная комната
Кухня для сотрудников
Заключение
Дизайн-проект ломбарда и комиссионного ювелирного магазина — еще один интересный вызов для нашей студии. Важно было продумать визуальную составляющую, чтобы создать интерьер, который располагает к покупке украшений и вызывает доверие к тому, чтобы оставить что-то из своей коллекции в залог.
Мы детально проработали путь посетителей в оформлении интерьера ювелирного магазина: продумали, куда они захотят пойти дальше, что именно будут делать в конкретной зоне.
При этом при разработке дизайна магазина стоило учесть особенности помещения. Правильно спроектировать пространство, чтобы задействовать всю полезную площадь, и грамотно проработать освещение, ведь мы имеем дело с украшениями — качественное, правильно подобранное освещение способно подчеркнуть всю красоту ювелирного изделия и сподвигнуть клиентов на покупку.
В итоге у нас получился современный и одновременно уютный интерьер ювелирного магазина, в котором будет удобно сотрудникам и куда захотят возвращаться посетители и приходить новые клиенты.
Разработаем дизайн-проект с учетом ваших пожеланий и особенностей помещения. Давайте вместе создадим пространство, в которое влюбятся клиенты и сотрудники!
Обсудить идеи
Создадим пространство, в которое влюбятся клиенты,
сотрудники и партнёры
Рекомендуем к прочтению

Дизайн интерьера офиса с помощью нейросети: миф или реальность

Интерьер небольшого офиса продаж премиум-класса, в котором не тесно: опыт застройщика Legenda Development
Крупный застройщик Legenda Development обратился к нам с задачей обустроить небольшой офис продаж ЖК «Московский, 65» так, чтобы сотрудникам не было в нем тесно, а клиенты сразу понимали премиальность предложения. В этом кейсе мы рассказали, за счет чего удалось передать атмосферу жилого комплекса, на площади 120 м² разместить 6 функциональных зон и избежать тесноты.

Как грамотный дизайн апартаментов поможет привлечь больше клиентов и увеличить стоимость аренды
Если вы хотите сдавать апартаменты дороже и не иметь проблем с поиском жильцов, важно еще на этапе застройки позаботиться о дизайне интерьера. Чтобы узнать, как обустроить апартаменты, в которые клиенты влюбятся прямо с порога, прочтите новую статью от специалистов DESIGNIC.

Как учесть потребности поколений X, Y, Z и обустроить офис, в котором будет комфортно всем
Чтобы сотрудники работали еще продуктивнее, реже устраивали перекуры и выполняли поставленные задачи точно в срок, важно создать комфортные условия в офисе, учитывая их потребности. Предпринимателям, в понимании которых офис — это исключительно классическая кабинетная система, сдержанные тона и деловой стиль, сложно понять, чего хотят представители поколений X, Y, Z. Одним нужно уединенное пространство и тишина, другим подавай розовые пуфики и фоновую музыку. Как найти «золотую середину» и реально ли создать офис, в котором будет комфортно всем? Об этом наша статья.

Кому доверить разработку дизайна офиса: памятка по выбору студии и проверке ее профпригодности (бонус — список вопросов для первой встречи)
Выбор студии, которой можно доверить дизайн-проект офиса, — дело непростое и ответственное. Пространство должно получиться не только красивым и удобным, но и безопасным, соответствующим всем законодательным нормам. Мы подготовили памятку, которая поможет вам не ошибиться и выбрать оптимального партнера.
Рекомендуемые проекты

Дизайн-проект магазина-ломбарда Залог Успеха
Дизайн комиссионного ювелирного магазина в скандинавском стиле

Офис компании Монополия
Монополия — крупная транспортно-логистическая компания, предлагающая бизнес-решения в цифровой логистике. В открытом пространстве с максимально мобильными решениями требовалось создать здоровую атмосферу конкуренции, где команды соревнуются между собой за показатели эффективности продукта.

Дизайн-проект пространства офиса Avito для неформального общения
Многофункциональное пространство в офисе компании Avito в Санкт-Петербурге

Скандинавский офис для компании Sever Minerals
Север Минералс – официальный представитель международного концерна Metso. Компания работает в горнодобывающей отрасли. Доверив нам свой скандинавский офис, представители компании попросили выполнить зонирование без перегородок или с минимальным их количеством и сделать максимально свободную планировку.